В интернет-магазине не потрогать товар руками. И убеждаете покупателя вы текстом, а не живым словом. Поэтому описаниям товаров виртуальных витрин стоит уделить особое внимание.

«Вкусные» витрины одного из московских кафе. Смотреть можно – потрогать нельзя. Фото из личного архива Революционера слова

С одной стороны, текста не должно быть слишком много, чтобы покупатель не заскучал и дочитал его до конца. С другой, в этом коротком, но емком тексте нужно постараться раскрыть все преимущества продукта и те положительные эмоции, которые получит покупатель вашего товара.

При этом желательно избегать навязчивого тона настырного зазывалы, а продавать с достоинством или огоньком, дружелюбно и всегда – с уважением к посетителю сайта. Не забудьте о возможностях SEO-продвижения вашего интернет-магазина с помощью продающих текстов каталога и описаний товарных категорий.

Но для начала давайте разберемся, каким должен быть интернет-магазин, чтобы посетители доверяли продавцу и охотно покупали товары или услуги, представленные в его каталоге.

Заголовок спамный, согласна. Зато привлекает внимание.

А это — как раз то что нам нужно, если мы хотим продать что-то ненужное нам, но очень нужное кому-то другому.

Просто он(а) об этом еще не знает.

На днях ко мне обратилась бывшая одноклассница с просьбой помочь текстом.

«Идея бредовая, но, мне кажется, ты можешь помочь», — написала она.

На самом деле ничего бредового в ее идее не было. Хочешь продать? Обратись к тому, кто умеет продавать текстом.

Поэтому этот выпуск революционного блога — снова о наболевшем, о том, как продавать текстом, вызывать доверие словом и добиваться желаемого, конкретно в нашем случае — освободить место в квартире, продав на Avito новый, но дорогой холодильник без упаковки.

Как продавать текстом

Среднестатистическому продавцу популярных каталогов и порталов с объявлениями о продаже чего угодно кому угодно, например того же Avito, не всегда известно/понятно, как продавать текстом. Хотя есть и исключения.

Но здесь был классический случай: человек разместил объявление, ничем не отличающееся от тысячи подобных, и недоумевает, почему никто не звонит?

Тем временем дома стоит холодильник, не подошедший по размерам, занимает место, пылится, смотрит немым укором на поторопившихся покупателей.

Одноклассница прислала ссылку на свое объявление на Avito. По ссылке было вот такое

Стандартно-скучное объявление

Кто-то им верит, кто-то - не очень, но они нужны каждому сайту. Попробую рассказать почему.

Автор картинки для привлечения внимания к этому посту - Миша Че(пурнов).

Вот такая у нас талантливая творческая семья.

Отзывы на сайте вызывают доверие посетителей. Снимают возражения покупателей. Они говорят о вашей открытости и работают на вашу репутацию. Отзывы интернет-магазинов повышают их видимость в поиске, а если они – положительные, то и рейтинг на Яндекс Маркете. Отзывы других пользователей продукта или клиентов компании помогают принять окончательное решение колеблющимся.

Как сделать, чтобы это решение было принято в вашу пользу? Какими должны быть отзывы на сайте? И как их вообще получить?

Для начала хорошо бы дать возможность вашим клиентам или покупателям оставить отзыв на сайте. Тут у молодого сайта возникает сразу несколько вопросов и соблазнов. Вопросы обычно такие: да кто их вообще читает? И где я их возьму? А вдруг отзывы будут плохими?

Отзывы на сайте читают, здесь можно даже не сомневаться. Хотя бы из любопытства. Но чаще всего - чтобы развеять собственные сомнения, см. второй абзац этого текста. Поэтому подключайте раздел отзывов и комментариев и работайте над его заполнением так же усердно, как и над другими разделами сайта.

Так где же взять отзывы совсем молодому, только что проиндексированному сайту? А уже давно работающей компании? Давайте рассмотрим несколько вариантов, а один из них, уверена, подойдет и вам.

Молодо - не зелено: отзывы на новом сайте

У вас уже подключен раздел отзывов и комментариев, но ни тех, ни других пока не наблюдается. Не стесняйтесь о них попросить. Только без надрыва. Не надо писать: «Мы только что открылись, нам очень нужны ваши отзывы!!!» Лучше придумайте, как мотивировать посетителя сайта оставить отзыв о вашей продукции.